Perguntas Frequentes
Encomendas e Envios
O envio padrão demora 5 a 7 dias úteis. O envio expresso (2 a 3 dias úteis) está disponível na finalização da compra. As encomendas efetuadas antes das 14h EST são enviadas no próprio dia.
Sim — portes gratuitos em todas as encomendas superiores a 100 $.
As encomendas podem ser modificadas ou canceladas até 1 hora após a compra. Após esse período, não nos será possível efetuar alterações, uma vez que as encomendas são processadas rapidamente. Contacte-nos imediatamente e faremos o nosso melhor.
Atualmente, enviamos para o Canadá, os EUA, o Reino Unido e a Austrália. As taxas e os prazos de envio variam consoante o destino e são calculados no momento do pagamento.
Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso, sem lavar e na sua condição original com as etiquetas afixadas.
Utilize o nosso portal de devoluções para submeter o seu pedido. Assim que for aprovado, receberá uma etiqueta de devolução pré-paga por e-mail dentro de 24 horas.
Sim. Inicie uma troca através do portal de devoluções e selecione o artigo que gostaria de receber em alternativa. As trocas são enviadas gratuitamente.
Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após a receção da sua devolução. Receberá um e-mail de confirmação assim que for emitido.
Tamanhos e Ajuste
Cada página de produto inclui um guia de tamanhos com as medidas. Se estiver entre tamanhos, geralmente recomendamos escolher o tamanho acima para um ajuste mais relaxado ou o tamanho abaixo para um visual mais justo.
A maioria dos estilos corresponde ao tamanho real. Quaisquer exceções são indicadas na descrição do produto.
Não há problema — inicie uma troca gratuita através do nosso portal de devoluções e enviaremos o tamanho certo para si.

