Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

Life of Avocado opera esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Life of Avocado funciona con tecnología de Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos y comunicamos tu información personal cuando visitas o usas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos, o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalece esta última en lo relativo a la recogida, tratamiento y comunicación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que la has leído y que entiendes la recogida, uso y comunicación de tu información tal y como aquí se describe.

Información personal que recogemos o tratamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye la información recogida de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recoger o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de ella, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y email.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
• Información de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes al comunicarte con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta de soporte.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas o navegas por ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recoger información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluida la procedente de tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recogen o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluido cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por email, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basándonos en artículos que compraste o añadiste al carrito anteriormente y en otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para darte soporte, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tu información personal para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas de seguridad u organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo comunicamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tu información personal a terceros con fines legítimos, con sujeción a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad online con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho de exclusión aquí .
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recoge y trata información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar en países distintos de tu país de residencia, para prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede usar información personal recogida sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. En esas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal con estos fines. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y sobre tus derechos, visita la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tu información personal aquí: Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de su información. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible por otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, aprobación del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recogemos a sabiendas información personal de menores de edad según tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor/a de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes contactarnos con los datos indicados abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de "compartir" o "vender" (según definen esos términos las leyes aplicables) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíes puede no estar segura durante el tránsito. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos indicados abajo en relación con tu información personal. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud según permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a excluirte de la venta o el intercambio para publicidad dirigida. Según dónde residas, puedes tener derecho a excluirte de la "venta" o el "intercambio" de tu información personal, o del tratamiento de tu información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según definen las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer estos derechos aquí. Si visitas nuestro sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, según dónde estés, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que uses. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la exclusión también a la cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Global Privacy Control, no reconocemos otras señales "Do Not Track" que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte emails promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento con la opción de cancelar suscripción incluida en nuestros emails. Si te das de baja, podremos seguir enviándote emails no promocionales, como los relativos a tu cuenta o a tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos facilitados abajo. Para saber más sobre cómo Shopify usa tu información personal y tus derechos, incluidos los relativos a datos tratados por Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar la solicitud de un agente, le exigiremos prueba de que lo has autorizado, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos exigidos por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos con los datos facilitados abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos, o a presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar la lista de autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos apoyaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y avisaremos según exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si quieres ejercer cualquiera de tus derechos, llama al o escríbenos a hello@lifeofavocado.com o contáctanos en Life of Avocado, Avenida Dom Francisco de Almeida, 69A, Sintra, 2710-562 Lisboa, Portugal A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.