Política de reembolso
Política de Reembolso y Cambios
En Life of Avocado nos esforzamos por ofrecer ropa deportiva de alta calidad que te encante. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Política de reembolso
Requisitos: los reembolsos están disponibles para artículos devueltos en un plazo de 15 días desde la entrega. Para ser aptos, los artículos deben estar:
- Sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
- Artículos no aptos: los artículos de venta final, los productos personalizados y las prendas íntimas (p. ej., sujetadores deportivos, ropa interior) no son aptos para reembolso salvo que estén defectuosos.
Proceso: para iniciar una devolución con reembolso, escríbenos a hello@lifeofavocado.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Gastos de envío: los gastos de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la recepción del artículo.
Plazo de reembolso: una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original y los gastos de envío originales no son reembolsables.
Política de cambios
Sabemos lo importante que es encontrar la talla o el estilo perfecto, por eso ofrecemos cambios en un plazo de 15 días desde la entrega.
Requisitos: los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. Los artículos de venta final y las prendas íntimas no son aptos para cambio salvo que estén defectuosos.
Proceso:
- Contáctanos en hello@lifeofavocado.com con tu número de pedido y tu solicitud de cambio (p. ej., nueva talla o color).
- Envíanos el artículo de vuelta por tu cuenta usando un servicio de envío con seguimiento.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te enviaremos el reemplazo sin coste de envío adicional.
Artículos defectuosos o incorrectos: si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo y cubriremos todos los gastos de envío.
Gracias por elegir Life of Avocado. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a hello@lifeofavocado.com.
