Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie
Bei Life of Avocado geben wir alles, um hochwertige Activewear anzubieten, die du lieben wirst. Solltest du mit deinem Kauf nicht völlig zufrieden sein, sind wir für dich da.
Rückerstattungsrichtlinie
Voraussetzungen: Rückerstattungen sind für Artikel möglich, die innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Dafür müssen die Artikel:
- Ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und intakter Verpackung.
- Ausgeschlossene Artikel: Artikel aus dem Final Sale, personalisierte Produkte und Intimbekleidung (z. B. Sport-BHs, Unterwäsche) sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, außer bei Defekten.
Ablauf: um eine Rücksendung mit Rückerstattung zu starten, schreib uns an hello@lifeofavocado.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Versandkosten: die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versandservice mit Sendungsverfolgung, damit der Artikel sicher ankommt.
Bearbeitungszeit: sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Umtauschrichtlinie
Wir wissen, wie wichtig die perfekte Größe oder der perfekte Style ist — deshalb bieten wir Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung an.
Voraussetzungen: die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und intakter Verpackung. Final-Sale-Artikel und Intimbekleidung sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Defekten.
Ablauf:
- Kontaktiere uns unter hello@lifeofavocado.com mit deiner Bestellnummer und deinem Umtauschwunsch (z. B. neue Größe oder Farbe).
- Sende den Artikel auf eigene Kosten mit einem Versandservice mit Sendungsverfolgung zurück.
- Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir dir den Ersatz ohne zusätzliche Versandkosten zu.
Defekte oder falsche Artikel: solltest du einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Problems. Wir senden dir einen Ersatz und übernehmen alle Versandkosten.
Danke, dass du dich für Life of Avocado entschieden hast. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter hello@lifeofavocado.com.
