Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Life of Avocado exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t'offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat soignée (les « Services »). Life of Avocado fonctionne avec Shopify, qui nous permet de te fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes informations personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction via ceux-ci, ou communiques avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes informations personnelles.

Lis attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, tu reconnais l'avoir lue et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de tes informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui t'identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à toi ou à une autre personne. Elles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiée, de sorte qu'elles ne peuvent pas t'identifier ni être raisonnablement reliées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon la manière dont tu interagis avec les Services, ton lieu de résidence et ce que permet ou exige la loi applicable :

• Coordonnées, y compris ton nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
• Informations financières, y compris les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les données de cartes de paiement, les informations de comptes financiers, les détails de transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris ton nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que tu consultes, mets dans ton panier, ajoutes à ta wishlist, achètes, retournes, échanges ou annules, et tes transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations incluses dans tes échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris les informations sur ton appareil, navigateur ou connexion réseau, ton adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris les informations sur ton interaction avec les Services, comme la manière et le moment où tu interagis avec eux ou y navigues.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites, et via des cookies et technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les mandatons pour certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent tes informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services, y compris exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, préparer tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t'intéressent, t'envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme te recommander des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, comme t'envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et t'afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites, y compris sur la base d'articles que tu as précédemment achetés ou ajoutés à ton panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, tu es responsable de la sécurité de tes identifiants. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, mot de passe ou autres données d'accès avec personne.
• Communication avec toi. Nous utilisons tes informations personnelles pour t'offrir une assistance client, te répondre, te fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons légales. Nous utilisons tes informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes publics, pour enquêter ou participer à des procédures civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (ex. : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation et expédition des commandes).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et te faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur ton activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires utiliseront tes informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour t'afficher des publicités ciblées. Tu peux exercer ton droit d'opposition ici .
• Lorsque tu nous demandes, ou consens autrement à, la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur ton accès et ton utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que tu soumets aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que le tien, afin de te fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de tes interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur tes interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes informations personnelles, y compris pour répondre à tes demandes d'exercice de tes droits. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur tes éventuels droits, consulte la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify . Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits sur tes informations personnelles ici : Portail de Confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, tu dois examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité de leurs informations. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans ta juridiction. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (au sens de la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes informations

Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, comme la nécessité de maintenir ton compte, de te fournir les Services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et choix

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits listés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès / de connaissance. Tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur toi.
• Droit de suppression. Tu peux avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons sur toi.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes que nous conservons sur toi.
• Droit à la portabilité. Tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons sur toi et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de tes informations personnelles, ou le traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », au sens des lois applicables. Tu peux exercer ces droits ici. Si tu visites notre site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous le traiterons automatiquement comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l'appareil émettant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande au compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux « Do Not Track » envoyés par ton navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t'envoyer des emails promotionnels, et tu peux te désinscrire à tout moment via l'option de désabonnement figurant dans nos emails. Si tu te désinscris, nous pourrons continuer à t'envoyer des emails non promotionnels, comme ceux relatifs à ton compte ou à tes commandes.

Tu peux exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes informations personnelles et sur tes droits, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons devoir vérifier ton identité avant de traiter tes demandes, dans les limites permises ou exigées par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en ton nom. Avant d'accepter la demande d'un agent, nous exigerons la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pourrons avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant le traitement de tes informations personnelles, contacte-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu trouveras la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors de ton pays de résidence.

Si nous transférons tes informations personnelles hors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis conformément à la loi applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer l'un de tes droits, appelle le ou écris-nous à hello@lifeofavocado.com ou contacte-nous à Life of Avocado, Avenida Dom Francisco de Almeida, 69A, Sintra, 2710-562 Lisboa, Portugal Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.