Politique de remboursement
Politique de Remboursement et d'Échange
Chez Life of Avocado, nous nous efforçons de proposer des vêtements de sport de haute qualité que tu vas adorer. Si tu n'es pas entièrement satisfaite de ton achat, nous sommes là pour t'aider.
Politique de remboursement
Conditions : les remboursements sont possibles pour les articles retournés dans les 15 jours suivant la livraison. Pour être éligibles, les articles doivent être :
- Non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
- Articles non éligibles : les articles en vente finale, les produits personnalisés et les vêtements intimes (ex. : brassières de sport, sous-vêtements) ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut.
Procédure : pour lancer un retour avec remboursement, écris-nous à hello@lifeofavocado.com avec ton numéro de commande et le motif du retour.
Frais d'expédition : les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un service d'expédition avec suivi pour garantir la bonne réception de l'article.
Délai de remboursement : une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine et les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Politique d'échange
Nous savons à quel point il est important de trouver la taille ou le style parfait, c'est pourquoi nous proposons des échanges dans les 15 jours suivant la livraison.
Conditions : les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Les articles en vente finale et les vêtements intimes ne sont pas éligibles à l'échange, sauf en cas de défaut.
Procédure :
- Contacte-nous à hello@lifeofavocado.com avec ton numéro de commande et ta demande d'échange (ex. : nouvelle taille ou couleur).
- Renvoie-nous l'article à tes frais avec un service d'expédition avec suivi.
- Une fois l'article reçu et inspecté, nous t'enverrons le remplacement sans frais d'expédition supplémentaires.
Articles défectueux ou incorrects : si tu reçois un article défectueux ou incorrect, contacte-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du problème. Nous t'enverrons un remplacement et prendrons en charge tous les frais d'expédition.
Merci d'avoir choisi Life of Avocado. Pour toute question, n'hésite pas à nous écrire à hello@lifeofavocado.com.
